為做好紀檢監察信訪舉報工作,今年以來,大廟鎮結合工作實際,不斷做實做細信訪處置工作,提高群眾滿意度。
暢通信訪舉報渠道。通過鄉村宣傳欄、基層小微權力“監督一點通”等載體公開舉報指南、舉報方式、舉報流程、信訪人權利和義務等內容,引導群眾依法有序信訪,并嚴格做好信訪接待登記,及時接受群眾投訴舉報。同時重點排查發生在群眾身邊“四風”問題等侵害群眾利益案件線索,對調查屬實的一查到底,以“零容忍”的態度查辦案件。
維護信訪舉報安全。為了確保群眾敢舉報、真舉報、舉報無顧慮,大廟鎮紀委強化制度管理,修訂完善《大廟鎮紀委信訪舉報工作制度》、《大廟鎮紀檢監察信訪舉報保密制度》,加強紀檢干部的學習培訓,提高對工作人員的紀律約束。
提高案件辦理質量。鎮紀委認真研判分析,對屬于紀檢業務范圍內的信訪問題,嚴格按照有關規定調查辦理,規定時限進行答復。堅持對重點領域問題信訪舉報件快查快結,按期處置,不斷提高一次辦結率。對實名舉報的信訪件,及時告知舉報人受理情況和辦理結果,對反饋結果不滿意的,耐心做好解釋工作,確保事事有回音,件件有著落。