9月25日,鳳陽縣第6期中青年干部培訓(xùn)班全體學(xué)員赴巢湖市亞父街道洗耳池社區(qū)開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),通過案例講解、實(shí)地觀摩、互動(dòng)交流等形式,深入學(xué)習(xí)該社區(qū)在基層治理中的創(chuàng)新實(shí)踐與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
洗耳池社區(qū)以“洗耳恭聽”為核心治理理念,構(gòu)建了“八方共聽”多元協(xié)同治理體系,形成“民有所呼、我有所應(yīng)”的良性治理閉環(huán)。活動(dòng)中,社區(qū)工作人員系統(tǒng)介紹了其在矛盾調(diào)解、服務(wù)提升、社區(qū)和諧等方面的具體做法與成效。銀齡黨員志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)程貴生結(jié)合實(shí)例,生動(dòng)闡釋了社區(qū)“俯身聽民聲、務(wù)實(shí)解民憂”的工作機(jī)制,展現(xiàn)了基層治理從“管理”到“服務(wù)”的深刻轉(zhuǎn)變。
學(xué)員們深入了解到,洗耳池社區(qū)的成功關(guān)鍵在于四個(gè)方面:一是以“俯身”姿態(tài)貼近群眾,真誠傾聽民意;二是通過積分激勵(lì)、技術(shù)賦能等方式推動(dòng)“共治”,激發(fā)居民參與熱情;三是建立“聽—辦—饋”全流程閉環(huán)機(jī)制,確保群眾訴求件件落實(shí);四是從磨刀、縫紉等細(xì)微服務(wù)入手,以“精細(xì)”關(guān)懷提升群眾滿意度,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
此次現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)為鳳陽縣中青年干部提供了基層治理的鮮活樣本。學(xué)員們紛紛表示,將充分借鑒洗耳池社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步拓寬工作思路、提升履職能力,把“聽民聲、解民憂”的治理理念融入實(shí)際工作,為推動(dòng)鳳陽縣基層治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)青春力量。