面對轄區老齡化、多元需求交織、治理資源分散等挑戰,鳳陽縣中都街道如意社區黨總支以“共筑如意家”黨建品牌為抓手,創新實施“堅強核心、治理同心、服務暖心”三項舉措,探索出一條“組織強基、多元共治、精準服務”的基層治理新路徑。
堅強核心,筑牢基層治理“紅色堡壘”。織密組織網絡,激活治理“神經末梢”。社區黨總支構建“社區黨組織—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級組織體系,將轄區劃分為9個小區網格黨支部,設立20個樓棟黨小組、50個黨員中心戶,形成“一棟樓一黨小組、一單元一黨員中心戶”的治理格局。通過“黨員亮身份、承諾踐諾”行動,黨員中心戶累計認領政策宣傳、矛盾調解等崗位56個,解決居民訴求67件。聚合區域資源,打造共治“朋友圈”。聯合轄區內學校、醫院、企業等20家機關企事業單位黨組織成立社區“大黨委”,簽訂共建協議,建立資源、需求、項目“三張清單”。2023年以來,召開“大黨委”聯席會議5次,實施“健康社區”打造等共建項目6個,辦好增設健身器材等民生實事16件。如部分小區內健身器材損壞缺失,共建單位縣教體局贈送健身器材3套,進一步豐富居民的娛樂文化生活,惠及居民800余戶。
治理同心,搭建協商共治“連心橋梁”。創新“三方議事”機制,破解治理難題。針對社區私搭亂建、毀綠種菜、停車難等頑疾,建立社區黨總支牽頭,小區黨支部、物業企業、業委會、職能部門“四方聯動”的三方議事會制度。在9個小區打造“議事亭”“議事長廊”等協商陣地,常態化開展“19點議事會”(晚7點居民下班后集中議事),累計召開議事會86場次,解決居民關切問題53個。例如,針對部分小區充電難、停車難等問題,社區黨總支組織小區業委會、小區黨支部、物業等召開6次專題議事會達成初步謀劃,在議事亭征求居民的意見和建議,確定充電樁安裝的具體位置和數量,最終成功解決小區充電難、停車難的問題。推行“黨員包樓”模式,化解矛盾糾紛。建立“黨員包樓棟、干部包網格”責任制,19名社區工作者、48名黨員分片包干,開展“敲門行動”3200余人次,排查化解鄰里糾紛、家庭矛盾等隱患47起。
服務暖心,繪就民生幸福“溫暖底色”。打造“三園”服務陣地,滿足多元需求。 聚焦“一老一小”服務群體,差異化打造“樂園”“莘園”“家園”服務陣地,以可感可及的“暖心”服務,推動居民幸福“滿格”。將位于綠洲香島小區的老年代餐點擴展書畫、觀影、閱讀、棋牌、中醫理療等功能,一站式滿足老年人的文體、娛樂、健康等需求。針對學齡兒童開設“四點半小課堂”“第二課堂”,為60名雙職工家庭子女提供課后托管、興趣培養服務。針對新就業群體,打造“紅色驛站”,提供飲水充電、應急藥品、政策咨詢等10項服務,累計服務外賣員、快遞員等600余人次。
組建“五鄰”志愿服務隊,凝聚共建合力。吸納在職黨員、熱心居民、大學生等50余人組建“左鄰右舍”“童鄰行”“友鄰有你”“綠凈鄰”“鄰距離”等5支志愿服務隊,年均開展服務活動180余場次。例如,“鄰距離”應急工作隊聯合消防大隊開展“消防進小區”演練宣講活動,惠及居民300余人次;“綠凈鄰”環保志愿服務隊開展垃圾分類宣傳、河道巡查等活動,推動社區環境衛生群眾滿意度達98%。
通過這兩年的治理,如意社區各小區居民居住環境得到明顯改善,各類鄰里矛盾糾紛發生率降低了57%,小區違建現象也得到了有效控制,物業費收繳率從2022年初的40%提高到2024年底的85%,成功解決小區停車難、設施維護、房屋漏水等棘手問題80余起,居民滿意度、幸福感顯著提升。未來,如意社區黨總支將持續深化“共筑如意家”品牌建設,以數字化賦能治理升級,以精細化提升服務溫度,奮力書寫新時代基層治理的“如意答卷”。