近年來,大廟鎮(zhèn)三河村堅持黨建引領(lǐng),積極探索便民服務(wù)新方式,強化工作效能,不斷提升三河村村民幸福感、安全感。
堅持黨建引領(lǐng),改善服務(wù)環(huán)境。堅持以“群眾所需”為起點,以“群眾滿意”為目標(biāo),緊緊圍繞環(huán)境舒適度、服務(wù)完備度、服務(wù)成熟度、服務(wù)滿意度等四個維度,積極推行一站式辦理、綠色通道、幫辦代辦等一系列工作制度,于細(xì)微處著手,最大限度方便群眾辦事。
堅持黨建引領(lǐng),優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。將為民辦實事作為新時代文明實踐的發(fā)力點,以貼心服務(wù)回應(yīng)群眾訴求,要求村干部耐心細(xì)致地對前來咨詢的群眾進行政策解釋和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對于不熟悉業(yè)務(wù)流程的群眾進行一對一指導(dǎo),能當(dāng)場辦理的絕不推諉拖延,不能當(dāng)場辦結(jié)的告知群眾辦理期限,讓群眾“少跑路,辦成事”。